累計名入れ実績40万件以上! ネームプレート・マーカー・コンペ景品など名前入りのゴルフグッズ専門店!
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025-201-8369 store@kizamu.com
電話受付 平日10:00~17:00 / メールは24時間受付中!

よくある質問

Q.注文すると完成までどのくらい時間がかかりますか?

A.翌営業日には発送しています。

確認が取れ次第、翌営業日に商品を発送しております。
当店は「迅速」をモットーに日々精進しておりますので、安心してご注文ください。

Q.支払い方法は?

A.現在は、代金引換、銀行振り込み、郵便振替、クレジットカード決済の4種類となっております。
送料とお支払いについて詳しくは、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払いについて

Q.彫刻内容を忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか?

A.当店まで、お名前と彫刻内容をご記入の上、ご連絡ください。
当店スタッフが対応させていただきます。
なお、複数の商品をご購入の際は、どの商品がどの彫刻内容であるかを明記していただきますようお願いいたします。

Q.何文字まで名前を入れられますか?

A.商品により、異なります。
木製や革巻きなど、商品によりお薦めしている文字数が違いますので、各商品ページの説明をご覧頂き、ご検討ください。

Q.名入れなしでも購入できますか?

A.名入れなしの注文もOKです!
名入れなしの注文も承ります。注文の際に(名入れなし)とご記入ください。
※名入れありの場合と値段は変わりません。予めご了承ください

Q.注文確定後に彫刻内容を変更できますか?

A.商品制作後の変更は原則できません。
当店はオーダー商品のため、制作後の彫刻内容の変更は受け付けておりません。注文時の彫刻内容の入力の際に十分な確認をお願いします。

Q.電話で注文できますか?

A.インターネットのみの注文となります。
電話での注文ですと注文内容の聞き間違いなどが起きやすいため、インターネットのみのご注文とさせて頂きます。ご了承ください。

Q.○○日までに間に合わせたいのですが

A.宅配便の日時指定をご利用ください
メール便ですと、配達日時指定ができないので、宅配便をご利用ください。
なお、お客様からオーダーをいただいてから作る完全受注品ですので、ご注文からお届けまでの期間が短い場合は対応できかねる場合がございます。
詳しくは当店までお問い合わせください。

Q.メールが届きません

A.迷惑フォルダに振り分けられていませんか?
当店では、ご注文いただいてから翌営業日までに彫刻内容についての確認メールをお届けしております。
翌営業日を過ぎてもstore@kizamu.comからメールが来ない場合は迷惑メールフィルタにより、迷惑フォルダに振り分けられていたり、 受信拒否設定になっておりメールが届かなかった可能性があります。
その際はお手数ですが上記メールアドレスが受信できるよう設定していただきメールにてご連絡ください。
※また、当店からのメールが届かなかった場合、お電話にてご連絡させていただく場合もございますので何卒、ご理解のほどよろしくお願いします。

Q.直接プレゼントを送れますか?

A.プレゼント包装をしてお贈りいたします。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は金額の記載された明細書等は同封せず丁寧にプレゼント包装した状態でお届けします。 エコの観点から要望がない限り、ご注文者様への明細書の別送はしておりません。

Q.領収書はもらえますか?

領収書を発行いたします。

  • 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
  • また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
  • 金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。
  • 決済方法

    領収書の扱い

    銀行振込 金融機関の振込受領書、もしくは振込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
    郵便振替 金融機関の振込受領書、もしくは振込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
    クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する、ご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
    代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代金金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
    ※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
    その他 【当店発行の領収書をご希望の場合】
    当店ではpdf形式での電子領収書の発行を行っております。
    発行はご注文確定メールにてURLを送付いたしますのでそこから領収書を発行してください。
    発行期間は、Web上から領収書を発行できるのは、出荷確定日から最大30日間または2回までダウンロードが可能です。
    【お支払い方法が、代金引換の場合】
    代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書が税務署等においても
    正式な領収書として取り扱われますのでご利用ください。